話を聴く

最近、以前にも増して聞き役に回ることが多いです。

ビジネス上でも、「ヒヤリング」というフェーズは
その後の結果を左右する重要な部分です。

ただ聞くのではなく、相手が何を伝えたいのか？
何を欲しているのか？　それを心から受け止めて、
適確な解決策を提示する。

意外と重要で、意外と難しい「聴く」こと。

自分が沢山話をするより、8割聴いて2割話すことで、
いい方向に話が進むことが最近多いです。

みんな話を聴いて欲しいものなんですね。