最近、以前にも増して聞き役に回ることが多いです。
ビジネス上でも、「ヒヤリング」というフェーズは
その後の結果を左右する重要な部分です。
ただ聞くのではなく、相手が何を伝えたいのか?
何を欲しているのか? それを心から受け止めて、
適確な解決策を提示する。
意外と重要で、意外と難しい「聴く」こと。
自分が沢山話をするより、8割聴いて2割話すことで、
いい方向に話が進むことが最近多いです。
みんな話を聴いて欲しいものなんですね。
最近、以前にも増して聞き役に回ることが多いです。
ビジネス上でも、「ヒヤリング」というフェーズは
その後の結果を左右する重要な部分です。
ただ聞くのではなく、相手が何を伝えたいのか?
何を欲しているのか? それを心から受け止めて、
適確な解決策を提示する。
意外と重要で、意外と難しい「聴く」こと。
自分が沢山話をするより、8割聴いて2割話すことで、
いい方向に話が進むことが最近多いです。
みんな話を聴いて欲しいものなんですね。