Good Feeling Note

残そう。Good feelingな瞬間を。

【サービスを提供することとは?】

とある友人が、ランチで訪れたファミレスでの出来事を
ブログに書いていました。

オーダーした料理に、料理や手が汚れるほど食器の汚れが
目立ち、更には店員のそっけない態度にサービス精神を
全く感じない態度と、料理をほとんど口にしなかったにも
関わらずお代を全額請求する姿勢に憤慨したというお話。


確かに私も似たような経験をしたことがあります。


地下鉄に乗っているときに、運営会社側の理由で
大幅な遅延が発生したにも関わらず、車内アナウンスは
「大変ご迷惑をお掛けしました」と棒読み。
運賃が引かれる訳でもない。


商売とは何か?

事業を営むとは何か?

仕事とは何か?


大半の人はそんなことを考えないのかもしれません。

都市部を中心に供給過剰になっている日本。

平和で豊かなことはとてもいいことだと思いますが、
それによってとても大事な本質的なことを忘れがちな
社会になってしまっているような気がします。


友人の書いた日記から、ふとそんなことを感じました。